맛집영어

Q. 화상 수업이 무엇인지 궁금해요.
- A.
  
  맛집영어는 온라인 비대면 프로그램 ZOOM을 이용하여 튜터와 1:1로 교육이 진행됩니다.
  
  별도의 ZOOM 회원가입이나 로그인 없이 다운로드만 받으시면 수업을 진행하실 수 있습니다.
  
  자세한 ZOOM 안내는 회원가입 후 '마이페이지' > '줌설치안내' 를 통해 확인하실 수 있습니다.

Q. 튜터는 어떻게 구성되어 있나요?
- A.
  
  맛집영어에서는 체계적이고 전문적인 내부 시스템을 구축하여 튜터를 채용하고 있습니다.
  
  튜터들은 영미권에서 생활하고 대학교와 대학원을 졸업(재학)한 순수 네이티브 원어민들로 이루어져 있습니다.
  
  또한 튜터 자신들만의 수업 노하우를 보유하고 있어서 주제와 학생에 맞추어 수업을 이끌어 나갑니다.

Q. 교재는 어떻게 사용하나요?
- A.
  
  교재는 어디서나 흔히 볼 수 있는 영어 컨텐츠가 아닌,
  
  맛집영어에서 직접 연구하고 개발하여 제작한 영어 교육용 컨텐츠입니다.
  
  교재는 '교재안내' 에서 확인하실 수 있으며,
  
  로그인 or 수강권을 구매한 분들께는 더 많은 교재의 내용들을 공개해드리고 있습니다.
  
  교재는 가장 큰 주제와 4개의 부주제로 구성되어 있습니다.
  
  · Vocabulary : 교재의 단어 해석을 확인하실 수 있습니다.
  
  · Question : 본문 내용 및 부주제를 바탕으로 수강생에게 질문을 드리며, 수업 진행에 있어서 핵심적인 요소입니다.
  
  · Sample Answer : 답변을 하는데 있어서 도움을 얻을 수 있습니다.
  
  · Useful expression : 핵심 숙어를 통해 회화 능력을 향상시킵니다.

Q. 수업 진행방법이 궁금해요.
- A.
  
  맛집영어는 시즌 1의 컨셉은 '여행'입니다.
  
  '여행' 컨셉에 맞춰 실제 여행 계획을 하듯 튜터와 강의를 선택하면서 수강신청이 진행됩니다.
  
  수강권을 구매 후 수강신청에서 수업완료까지 다음과 같은 진행절차로 완료됩니다.
  
  ① 여행해보고 싶은 나라를 선택하고 여행주제를 선택합니다.
  
  ② 원하는 일자(요일)에 수업 가능한 시간을 선택합니다.
  
  ③ 선택한 일자와 시간에 수업이 가능한 튜터들을 확인하고 마음에 드는 튜터를 선택하여 수강신청을 완료합니다.
  
  ④ '나의수업'에서 등록된 수업을 확인 후 [예습하기]를 통해 예습을 진행합니다.
  
  ⑤ 해당 수업의 일정을 확인하여, 수업에 입장하여 튜터와 여행을 하며, 영어를 습득합니다.
  
  ⑥ 수업 완료 후, '나의수업' 완료목록에서 해당 수업을 확인하여 복습하기를 통해 튜터 피드백 및 수업 녹음 파일을 확인할 수 있습니다.
  
  수업방법안내 확인하기 >

Q. 무료 수업의 국가와 주제는 변경할 수 있나요?
- A.
  
  무료로 제공되는 수업의 국가와 주제는
  
  국가 Taiwan 의 교재 Day2 / Do's and Don't 컨텐츠로 선정되어 있으며, 변경할 수 없는 점 양해부탁드립니다.
  
  앞으로 더 많고 좋은 컨텐츠로 무료 수업을 진행할 수 있도록 하겠습니다.

Q. 무료 수업을 체험하는 기간은 얼마나 되나요?
- A.
  
  맛집영어에서 제공하는 무료 수업은 회원 가입후 무료 수업을 신청한 날부터 7일 이내에 수강 신청을 해야하며,
  
  7일 이내에 신청을 하지 못한 무료 수업권은 사용이 불가합니다.

Q. 무료 영어여행이 무엇인가요?
- A.
  
  무료 영어여행은 맛집영어에서 제공하는 무료 수업 체험 서비스입니다.
  
  실제 수강권을 구매 후, 수업을 진행하기 전에 수강신청 프로세스를 체험하고 튜터와 수업을 진행하면서 영어실력을 확인해볼 수 있습니다.
  
  무료 수업은 맛집영어에 회원가입을 하신 후 1회 이용하실 수 있으며, 유효기간은 7일이므로 바로 신청을 하여
  
  체험해보시기를 추천드립니다.
  
  무료영어여행 신청하러 가기 >

Q. 회원가입 인증번호가 오지 않아요.
- A.
  
  회원가입 인증번호가 오지 않을 시에는
  
  ① 입력하신 휴대폰번호를 다시 한번 확인해주시기 바랍니다.
  
  ② 정확한 번호 입력 시에도 인증번호를 받지 못하셨다면
  [고객센터] 1522-7693으로 연락을 주시거나 [카카오톡 채널] @맛집영어 로 문의 주시면 빠르게 도와드리겠습니다.

Q. 회원가입은 어떻게 하나요?
- A.
  
  맛집영어 회원가입 절차 안내
  
  ① 맛집영어 홈페이지 메인 우측상단 [로그인] 버튼을 누릅니다.
  
  ② 가입하신 SNS계정을 이용해 간편 로그인하거나 하단 [회원가입하기] 버튼을 누릅니다.
  
  ③ 사용할 아이디(이메일), 비밀번호, 이름, 닉네임, 휴대폰 번호를 입력한 후 인증번호로 본인인증을 진행합니다.
  
  ④ 약관 내용을 확인 후 동의 체크란을 체크해주세요. 동의하지 않을 시 가입 진행이 되지 않습니다.
  
  ⑤ 회원가입이 완료되면 맛집영어가 제공하는 모든 서비스를 이용하실 수 있습니다!

Q. 화상수업을 위해 기기는 어떤 것을 사용해야 하나요?
- A.
  
  맛집영어는 비대면 화상 프로그램인 ZOOM을 이용하여 실시간 화상수업을 제공하고 있습니다.
  
  ZOOM 설치가 되어 있다면 모바일, 데스크탑, 노트북, 태블릿에 관계없이 수업에 이용하실 수 있습니다.
  
  프로그램 특성상 원활한 수업을 위해 안정적인 데이터/WIFI 환경을 확인하고 진행하시기를 권장합니다.

Q. 신용카드 결제 시 무이자 할부는 몇 개월까지 가능한가요?
- A.
  
  신용카드 결제 시 무이자 할부가 가능한 개월 수는 카드사 별로 다릅니다.
  
  무이자 할부 카드는 위 이미지와 같이 수강권 결제 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
  
  ① 맛집영어 홈페이지 [수강권가격] 카테고리 클릭
  
  ② 구매하고자 하는 수강권 선택
  
  ③ [구매신청] 페이지 [결제금액] 항목 우측하단의 [무이자카드 보기] 클릭
  
  또한, 각 카드사에 따라 매월 적용금액과 개월이 달라질 수 있으니 사용하시는 카드사의 공지사항도 함께 참고해 주시기 바랍니다.

Q. 환불은 어떻게 진행이 되나요?
- A.
  
  맛집영어에서는 수업이 시작되기 24시간 이전인 '수업'과 '수강권'에 대해서 환불을 진행하고 있습니다.
  
  유효기간과 진행한 수업 회수에 따라 환불의 유무가 판단됩니다.
  
  유효기간 & 수업 회수가 절반이상 남은 수강권에 한해서만 환불이 진행됩니다.
  
  자세한 사항은 '이용약관' 제14조(‘수업’과 ‘수강권’의 환불) 을 확인해 주시기 바랍니다.
  
  환불 진행을 원하실 경우에
  
  맛집영어 고객센터 1522-7693 으로 연락주시거나
  
  카카오톡 @맛집영어 채널 등록 후 메세지 주시면
  
  저희 고객센터 직원이 친절하게 도와드리도록 하겠습니다.

Q. 카드 결제 시 오류가 발생해요.
- A.
  
  카드 결제 시 발생하는 오류는 다양한 원인이 있습니다. 아래 내용으로 재시도 후에도 계속해서 오류가 발생하면
  
  [고객센터]로 문의주시기 바랍니다.
  
  ① 카드 정보 오입력 : 입력한 카드정보를 다시 한번 확인 부탁드립니다.
  
  ② 결제카드 오류 : 사용하시는 카드의 한도 혹은 사용기간을 다시 한번 확인 부탁드립니다.
  
  ③ 결제시간 초과 : 결제승인 과정에서 시간이 초과하는 경우입니다. 잠시 후 다시 시도해주시기 바랍니다.
  
  ④ 할부 개월수 오류 : 체크카드는 일시불 결제만 가능합니다.
  
  ⑤ 기타 오류 : 안심클릭/ISP 인증 등 결제 서비스 오류 발생 가능성이 높습니다. 해당 카드사에 문의 후 재결제 진행 부탁드립니다.

Q. 결제 방법은 어떤 것들이 있나요?
- A.
  
  맛집영어에서는
  
  ① 카드결제(신용/체크) / ② 무통장 입금(가상계좌) / ③ 네이버 · 카카오페이 · 토스
  
  위 방식으로 결제하실 수 있습니다.
  
  카드결제 시, 무이자 할부가 가능한 카드들을 꼭 확인해보세요.

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